立冬已至，冬季的腳步漸行漸近，民生供暖再次成為大眾關注的焦點。在浐灞國際港，今年新增供暖用戶達一萬余戶，供熱面積急劇增加，超過了100萬㎡。作為區內集中供熱企業，責任在肩，新能源公司所屬新港公司提前規劃、積極行動，開展了一系列全面且精細的供暖準備工作，從設備的檢查維護到管網的優化調試，不放過任何一個細節，全力以赴確保用戶溫暖舒適過冬。

站內擴建工程：奏響奮進強音

能源站擴建工程建設自啟動以來一直備受關注。目前已進入項目收尾階段，主體結構建設已經完成，正在進行內部系統安裝與調試。該工程利用現有能源站內預留場地，新建鍋爐房以及相關配套附屬設施設備,建設內容為2×58MW燃氣熱水鍋爐系統及其配套設施，預計12月初投產，屆時可新增約290萬㎡供熱能力，將為區域供熱的安全性、持續性和穩定性提供堅實保障。同時，該工程在技術上有了新的突破，加裝了煙氣余熱回收+煙氣消白系統。據暖通工程師常會軍介紹，“實施煙氣余熱回收及消白工程后可將排煙溫度降至 30℃左右，按熱泵回收的熱量用于供暖可供熱面積為30.86萬㎡ ，可節約天然氣260.74萬N m3 ，節約運行成本700余萬元?！?/p>

設備檢修保養：筑牢堅實根基

為確保供暖系統在供暖季穩定可靠運行，新港公司全面落實設備和二次網檢修保養工作。生產運行部負責人張磊介紹道：“目前能源站和各換熱站均已完成檢修調試，供熱各項工作都已準備就緒，隨時可以點火啟動?！?/p>

截至目前，生產運行部完成年度計劃檢修保養項目68項，對能源站3臺鍋爐的爐膛、管道、閥門等關鍵部位進行了深入細致的檢查和保養，完成全部42座換熱站共計68套換熱機組的設備調試，檢查熱力管井291座并完成28項整改，完成311個井室警示標識噴涂。此外，在二次網檢修中，公司出資出力，將15 個小區立管末端排氣閥全部更換為不銹鋼立式自動排氣閥，累計更換 1200 余個，極大提高了工作效率，提升了供熱質量。

網格管理服務：打造高效模式

為高效解決各小區供暖問題，提高供熱服務質量，新港公司在本年度供暖季推行“供暖管家”網格式服務模式。根據小區規模合理配備“供暖管家”數量，提供“點對點”服務，構建信息化支撐、精細化服務、網格化管理的聯動綜合服務模式。二次網檢修班班長張文斌表示：“各小區物業已向業主告知小區管家聯系方式，業主也可通過撥打客服電話反映問題，客服將利用智慧供熱系統實時派單給小區管家，確?？焖俳鉀Q漏水、爆管等緊急問題，第一時間恢復供暖?！?/p>

訪民問暖行動：傳遞溫暖關懷

新港公司始終將用戶需求置于首位，在供暖開始前，組織專業技術人員和客服人員組成走訪隊伍，多次開展訪民問暖活動。走訪中，他們為用戶送上慰問品、供暖知識手冊和便民服務卡，方便用戶了解供暖常識，遇到問題能及時報修。全運村采薇苑小區李女士開心道:“原來交暖氣費，都是先交給物業，由暖氣問題也是向物業反映，物業有時候也解決不了，現在好了，直管到戶，直接聯系熱力公司，在手機上就可以交暖氣費，暖氣有啥問題打個電話就有人上門解決，真的是很方便!”

面對日益臨近的供暖季，公司全體干部職工將齊心協力，全面提升供暖質量和服務水平，讓用戶暖身更暖心。